Consumidor

Prevención, gestión y protección a su imagen y a su negocio.

MeirellesMilaré asesora a sus clientes nacionales y extranjeros a prevenir o gerenciar reclamos de consumidores en midias sociales y órganos administrativos o judiciales, así como a evitar los perjuicios a su imagen o a sus negocios.

Actuamos especialmente en:
– la adecuación de la relación cliente-consumidor;
– la elaboración, revisión, análisis de contratos y manuales operacionales;
– la evaluación de contingencias (due diligence);
– la implantación u operación de e-commerce y call center/telemarketing;
– la conducción de recall;
– la celebración de término o compromiso de ajuste de conductas (TAC/CAC) junto a los órganos de defensa del consumidor en todo Brasil;
– procedimientos o procesos, individuales y colectivos, ante agencias reguladoras, PROCONs (Fundación Públicas de Protección de Consumidores), Juicios Especiales y Juicios Comunes de todo Brasil.

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